Privacy policy

Last updated: 28 Avril 2025

FairyTap exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). FairyTap est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les données collectées de manière anonyme ou rendues anonymes.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations, selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et la législation applicable :

  • Coordonnées incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières incluant carte de crédit, carte de débit, numéros de comptes financiers, détails de paiement, confirmations de paiement et autres informations liées au paiement.

  • Informations de compte incluant votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations de transaction incluant les articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés ainsi que vos transactions passées.

  • Communications avec nous incluant les informations que vous nous envoyez, par exemple lors d’une demande au support client.

  • Informations sur l’appareil incluant des données sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation incluant la manière dont vous interagissez avec les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous ;

  • Automatiquement via les Services, notamment grâce aux cookies et technologies similaires ;

  • Via nos prestataires de services qui traitent des données en notre nom ;

  • Via nos partenaires ou autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon votre interaction avec les Services, nous utilisons vos informations pour :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services
Incluant le traitement des paiements, la gestion des commandes, la livraison, les retours, la gestion de votre compte et la personnalisation de votre expérience.

Marketing et publicité
Envoi d’emails, SMS ou publicités personnalisées basées sur votre activité.

Sécurité et prévention de la fraude
Protection des comptes, détection d’activités frauduleuses et sécurisation des Services.

Communication avec vous
Support client et relation commerciale.

Raisons légales
Respect des lois, procédures judiciaires ou obligations réglementaires.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos données :

  • Avec Shopify, prestataires et fournisseurs (paiement, logistique, cloud, support)

  • Avec partenaires marketing pour publicité ciblée

  • Avec votre consentement

  • Avec nos affiliés ou en cas de transaction commerciale (fusion, faillite)

  • Pour respecter des obligations légales

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui traite certaines données pour améliorer ses services. Vos données peuvent être transférées vers d’autres pays.

Pour en savoir plus : https://privacy.shopify.com

Sites tiers

Les liens vers des sites externes ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables de leur sécurité ou politique de confidentialité.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

Sécurité et conservation

Aucune sécurité n’est parfaite. Nous ne pouvons garantir une sécurité totale.
La durée de conservation dépend de nos obligations légales et de l’utilisation des Services.

Vos droits et choix

Selon votre pays, vous pouvez :

  • Accéder à vos données

  • Les supprimer

  • Les corriger

  • Demander leur transfert

  • Refuser certaines utilisations (ex : publicité ciblée)

Vous pouvez aussi gérer vos préférences marketing via les emails.

Pour les résidents UE/UK :

  • Droit d’opposition ou de restriction

  • Retrait du consentement

Non-discrimination

Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de vos droits.
Une vérification d’identité peut être requise.

Réclamations

Contactez-nous à support@fairytap.co.
Vous pouvez aussi contacter votre autorité locale.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées hors de votre pays avec des protections appropriées.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur ce site.

Contact

Pour toute question :
support@fairytap.co